Отзыв о банке ВТБ № 50793

ВТБ 24 хуже ЖКХ, ИЛИ НАЗАД В БУДУЩЕЕ!!!
Сегодня в очередной раз столкнулся с сервисом данного банка, а именно-того, который находится в г. Уфа на ул. Ленина 65/4. Так случилось, что я невольно стал заложником вышеупомянутой шараги (зарплатная карта). Давным давно пытаюсь производить все операции онлайн, либо через банкомат, так как в банке даже с самым плевым вопросом можно просидеть полдня или и того больше. Но вот подошло время замены карты и пришлось идти.... Захожу и наблюдаю картину: около 30 посетителей столпились около входа, ждут стоя своей очереди, так как присесть некуда(всего 5-6 стульев), протиснувшись к аппарату выдающему талоны -под ухмылки окружающих получил свой счастливый билет А-88. В банке около 20 мест обслуживания клиентов, получается на каждое окно менее двух человек, НО! прием ведут 3-4 окна. По истечению 20 минут, понимая, что с буковкой "А" не вызвали ни одного человека , а в моём талоне написано, что передо мной 23 посетителя, спрашиваю у администратора зала, почему остальные не принимают, на что она отвечает, что остальные стажеры (т.е. всем понятно какая текучка). ощутив поддержку окружающих не однократно требую пригласить в зал управляющего или начальника отдела по работе с клиентами - мне отвечают, что из руководства ни кого нет, хотя время 16.30 . В это время подходит парень и показывает свой талон на котором указано: время выдачи талона -12.30 , т.е. он уже простоял 4 часа! в очереди! количество человек перед вами - 42, и просит администратора выяснить сколько человек прошло и на каком он месте в данный момент, ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: "Уже 22 прошли осталось всего 20" т.е ему ждать не долго))) ещё 3-4 часа!!! Парень психует, уходит. Понимая ситуацию вместе с ним уходят еще несколько человек, девушка из их числа со словами удачи отдает мне свой талон А-74. Думая , что мне улыбнулась фортуна снова иду к администратору с вопросом есть ли у меня шанс? на что она мне поясняет, что передо мной 4 человека , а карты выдают только в одном окне и на каждого клиента требуется от 30 до 40 минут, ИТОГО 2-3 часа и меня примут))) Передав талон следующему посетителю ушёл так и не получив свою новую карту этого ЧУДО-БАНКА. Данная ситуация здесь - система! с которой я сталкиваюсь постоянно! Бывал на "ПОЧТЕ" и в организациях ЖКХ, но такого не видел. Если бы не зарплатная карта, то больше ни когда не пришёл бы!!!
Завтра договорились с коллегами занять очередь за два часа до открытия банка.
P.S. Являюсь так же клиентом СБЕРА - с каждым годом лучше и лучше, семимильными шагами движутся в перед, а ВТБ наоборот!!!