Отзыв о банке ВТБ № 45560

перечислила деньги на пластиковую карту для погашения автокредита. Через несколько дней позвонили из службы безопасности банка и сообщили, что мои деньги были странным образом переведены на другой счет. писала в банк претензию, проводили проверку и в результате деньги вернуть отказались. Каким образом возвращать свои денежные средства, не понятно. Со счетов спокойно переводят деньги непонятно куда. А где банковская защита и нормальная работа службы безопасности? Как с этим бороться?!