Отзыв о Промсвязьбанке № 51713

В 2012 году оформила потребительский кредит на 3 года в филиале банка на ул. С. Перовской, потому что этот офис был мне очень удобен, всё было замечательно, пока в 2014 году его не закрыли, видимо дела у банка идут настолько хорошо, что лишний офис им не особо и нужен, пришлось ездить на ул. К. Маркса. Наконец выплаты по кредиту подошли к концу и я решила заплатить сразу за два месяца и закрыть кредит досрочно. Казалось бы, что тут сложного? Но миссия оказалась невыполнима. Оплатив остатки долга, я, наивная чукотская девушка, думала, что осталось только взять справку. Необычайно милые сотрудники банка честно пытались её для меня добыть, стучали по клавишам, куда-то звонили, а спустя полтора часа сообщили мне, что произошел программный сбой и выдать мне заветную справку не представляется возможным. Предлагалось приехать в другой раз. А, ну да, мне же из одного конца города в другой нравится кататься, подумаешь, потеряю еще полтора часа. И что за программное обеспечение у банка, которое глючит на самых простых вещах? Десять раз подумайте, прежде чем доверять банку с такими проблемами.