Отзыв об ОТП Банке № 45632

Взял потребительские кредиты на ноутбук и холодильник в вашем банке. Однако кассир перепутала номера счетов и произвела платежку таким образом, что за ноутбук вышла переплата на 1800 рублей, а за холодильник оказалось недоплачено. Мне пришлось вносить недостающую сумму за холодильник и платить штраф в размере 350 рублей. И вот уже год как я хожу бессмысленно обратно за своими деньгами. Писал заявление три раза, однако они каким-то образом терялись и на сегодняшний день никакого результата нет. И как мне быть? Если ваш банк не решит данную проблему, то я обращусь в суд.