Отзыв о Газпромбанке № 48335

После маминой смерти я поехала в отделение банка на Менделеева, 138 для того, чтобы сообщить о смерти заемщика и предоставить необходимые документы. В банке все приняли, назвали сумму остатка и долга и я подумала, что штрафов до вступления в наследства не будет, после чего весь кредит я закрою. Через 6 месяцев я обратилась в этот же филиал и меня охватил ужас. Мало того, что сотрудник не видел отметки о смерти заемщика, так еще и штрафы были начислены. Написала претензию, мне объяснили, что я не предоставила документы, поэтому бегут пени. Такого безобразия я еще не встречала.